17 años de experencia
Gestión y Despliegue de Infraestructura Crítica
Como Directores de Proyecto (PMO), lideramos la planificación, supervisión y ejecución integral de la columna vertebral tecnológica del hotel. Aseguramos que la transición desde la obra gris hasta la fase operativa cumpla con los más altos estándares de ingeniería y conectividad.
Dirección Técnica de Obra (MDF/IDF): Gerencia y control en sitio del diseño, maquetación y organización de racks en las salas de servidores principales y secundarias, garantizando la correcta climatización y respaldo energético.
Fiscalización y Certificación de Redes: Supervisión directa sobre los tendidos de cableado estructurado y fibra óptica, asegurando pruebas de rendimiento óptimas en switches, firewalls y puntos de acceso antes de la apertura.
Alineación de Proveedores Críticos: Coordinación técnica centralizada con contratistas y proveedores de servicios externos (enlaces de internet, multicast, telefonía) para mitigar riesgos de retraso en la entrega de la infraestructura.
Control de Riesgos e Interconexión: Mitigación de fallas en los sistemas de soporte físico (canalizaciones y sistemas de tierra) y aseguramiento de que la red robusta esté lista para soportar la integración de los sistemas del hotel (PMS y POS).
Integración y Enrolamiento de Sistemas (PMS & POS)
Garantizamos que el software central de gestión hotelera y los puntos de venta se comuniquen a la perfección con toda la infraestructura física. Llevamos a cabo la configuración e interconexión directamente en el terreno para asegurar un flujo de datos rápido, seguro y sin caídas en la operación.
Aprovisionamiento y Configuración de Servidores: Instalación, aseguramiento y puesta a punto de los servidores locales o entornos en la nube destinados a alojar y procesar las plataformas principales del hotel.
Enrolamiento de Periféricos Críticos: Configuración y vinculación directa desde el rack hacia las estaciones de trabajo de todos los equipos periféricos necesarios para la operación: impresoras fiscales, datáfonos, escáneres de documentos y codificadores de llaves de habitaciones.
Pruebas de Estrés y Simulación de Carga: Ejecución de pruebas técnicas intensivas en la red para verificar que las transacciones entre los terminales de los restaurantes/bares (POS) y el sistema de recepción (PMS) se procesen de forma inmediata bajo escenarios de alta ocupación.
Interfaces de Comunicación: Configuración de los canales de comunicación y comunicación de datos para que los cargos a la habitación, la facturación electrónica y los reportes de auditoría nocturna funcionen de manera automatizada y sin discrepancias de saldos.
Adopción Tecnológica y Empoderamiento Operativo
Una configuración perfecta no sirve de nada si tu equipo no sabe usarla. Como gerentes del proyecto técnico, no nos limitamos a la entrega de la infraestructura; lideramos la transición humana asegurando que el personal operativo tome el control absoluto y domine las nuevas herramientas sin miedo técnico desde el primer minuto.
Capacitación Operativa en el Terreno: Programas de entrenamiento directo en sitio para el personal de recepción, reservas, y alimentos y bebidas, enfocados en el uso fluido de los sistemas PMS y POS bajo escenarios reales de presión.
Acompañamiento Crítico (Soporte Post-Apertura): Presencia física y soporte técnico dedicado durante los días críticos del arranque de operaciones (Day One) para resolver incidencias de los usuarios en tiempo real y garantizar la continuidad del negocio.
Mitigación de la Resistencia al Cambio: Gestión del proceso de adaptación del personal técnico y operativo mediante flujos de trabajo claros, eliminando la fricción y asegurando la correcta adopción de los nuevos estándares tecnológicos del hotel.
Gestión Hotelera Eficiente para Pymes y Hoteles Independientes
Para propiedades independientes, hostales y hoteles Pymes que buscan optimizar su operación sin incurrir en los altos costos de sistemas complejos ni dependencias de interfaces avanzadas. AURA PMS es la solución centralizada diseñada para eliminar los controles manuales, trayendo orden, claridad y control absoluto a tu negocio de forma accesible.
Control Centralizado de Habitaciones: Visualiza en tiempo real el estatus de ocupación, limpieza y mantenimiento de cada habitación desde un panel de control intuitivo y fácil de usar.
Gestión de Reservas y Agendas: Administra de manera ordenada las agendas de reservas, evitando la sobreventa de habitaciones y agilizando los procesos de registro (Check-In y Check-Out) de tus huéspedes.
Administración Sencilla y Sin Fricciones: Diseñado específicamente para operar de forma independiente y directa, permitiendo que tu equipo domine el sistema desde el primer día sin necesidad de configuraciones de red complejas.
Adiós al Control Manual: Automatiza los reportes diarios de ocupación, el control de caja por turno y la base de datos de tus clientes, protegiendo la información de tu hotel en una plataforma segura.
